Política de reembolso

- DERECHO DE RETRACTACIÓN

6.1 Principio

De conformidad con las disposiciones legales aplicables, el Cliente dispone de 14 días a partir de la recepción del Artículo para ejercer su derecho de desistimiento al Vendedor, sin tener que justificar por razones o pagar una penalización, con fines de cambio o reembolso, siempre que los Artículos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 14 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento.

Este derecho de retracto sólo está abierto a los clientes que cumplan las condiciones del código de consumo.

Las devoluciones se realizarán en su estado original y completo (embalaje, accesorios, aviso...) permitiendo su re-comercialización en el nuevo estado, acompañada de la factura de compra. Los artículos dañados, sucios o incompletos no se recuperan.

El proceso y el formulario de retractación están disponibles al final de los términos y condiciones de venta, al final del documento.

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo antes mencionado, sólo se reembolsará el precio del artículo o artículos devueltos y los gastos de envío asociados; los gastos de devolución restantes a expensas del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 14 días de que el Vendedor reciba los artículos devueltos por el Cliente bajo los términos de este artículo.

6.2 Excepciones

Como excepción al principio enunciado en el artículo 6.1 supra, en virtud del artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, el Cliente no tiene derecho de desistimiento para la provisión, en particular, de bienes que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud o que puedan deteriorarse o perecer rápidamente. Como resultado, el Cliente no podrá retractarse de su compromiso con ningún pedido de Artículos que cumplan las características de las excepciones al Artículo L. 221-28 del código anterior.