Politique de remboursement

- DROIT DE RÉTRACTATION

6.1 Principe

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’Article pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les Articles soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfaite état dans les 14 jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation.

Ce droit de rétraction est ouvert uniquement aux Clients répondants aux conditions du code de la consommation.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. 

Le processus et le formulaire de rétractation sont disponibles à la fin des conditions générales de vente, en fin de document.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Articles retournés et les frais de livraison afférents sont remboursés ; les frais de retours restant à la charge du Client. 

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception par le Vendeur des Articles retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article. 

6.2 Exceptions

Par exception au principe énoncé à l’article 6.1 ci-avant, en application de l’article L. 221-28 du code de la consommation, le Client ne dispose pas de droit de rétractation pour la fourniture notamment de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Par suite, le Client ne pourra pas rétracter son engagement pour toute commande d’Article(s) répondant aux caractéristiques des exceptions posées à l’article L. 221-28 du code précité.