Política de reembolso

- DIREITO DE RETRAÇÃO

6.1 Princípio

De acordo com as disposições legais aplicáveis, o Cliente tem 14 dias a partir do recebimento do Artigo para exercer seu direito de saque ao Vendedor, sem ter que justificar razões ou pagar multa, para fins de troca ou reembolso, desde que os Itens sejam devolvidos em sua embalagem original e em perfeitas condições no prazo de 14 dias a partir da notificação ao Vendedor da decisão de saque.

Esse direito de retração só é aberto aos clientes que atendam às condições do código do consumidor.

As devoluções devem ser feitas em seu estado original e completo (embalagem, acessórios, aviso...) permitindo sua re-comercialização no novo estado, acompanhada da conta de compra. Itens danificados, sujos ou incompletos não são retirados.

O processo e o formulário de retração estão disponíveis ao final dos termos e condições de venda, no final do documento.

Se o direito de saque for exercido dentro do prazo acima mencionado, apenas o preço do item ou itens devolvidos e os custos de entrega associados são reembolsados; custos de devolução restantes às custas do Cliente.

A troca (sujeita à disponibilidade) ou reembolso será feita no prazo de 14 dias após o Vendedor receber os itens devolvidos pelo Cliente nos termos deste artigo.

6.2 Exceções

Como exceção ao princípio estabelecido no artigo 6.1 acima, nos termos do artigo Nº 221-28 do Código do Consumidor, o Cliente não tem o direito de retirada para a provisão, em particular, de bens que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção à saúde ou que possam se deteriorar ou perecer rapidamente. Como resultado, o Cliente não poderá retrair seu compromisso com qualquer ordem de Artigos(s) que atenda às características das exceções ao artigo L. 221-28 do código acima.